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Última actualización: octubre de 2026
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3. Servicios y presupuestos
Las descripciones de servicios son orientativas. El alcance, los plazos y las condiciones económicas de cada proyecto se acuerdan por escrito entre las partes mediante la propuesta o contrato correspondiente.
4. Plataforma de gestión (SGApp)
El acceso a la plataforma SGApp (urquiola.sys — Sistema de Gestión) se rige por las condiciones particulares de uso y suscripción que se entregan a cada cliente. Los planes, los precios y las modalidades de pago vigentes se publican en Plataforma y precios. El uso de este sitio web no otorga por sí mismo derecho de acceso a dicha plataforma.
5. Propiedad intelectual
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7. Disponibilidad y responsabilidad
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8. Protección de datos
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9. Suscripciones a SGApp: entrega, cancelación y reembolsos
- Entrega digital. SGApp es un software como servicio (SaaS) alojado en la nube. Tras la confirmación del pago, o al activar la prueba gratuita de 14 días, el usuario recibe por correo electrónico sus credenciales de acceso a la plataforma. No hay entrega física ni costos de instalación.
- Prueba gratuita de 14 días. El acceso de prueba no exige tarjeta de crédito ni genera cobros automáticos al finalizar. Para mantener la cuenta activa después de los 14 días, el cliente debe contratar voluntariamente uno de los planes publicados en Plataforma y precios.
- Facturación y cancelación. Las suscripciones tienen periodicidad mensual o anual, según la elección del cliente. El cliente puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de usuario o escribiendo a info@urquiolasys.com, sin penalidades ni costos de salida. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; cuando la renovación es automática, la solicitud de cancelación debe presentarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de renovación.
- Política de reembolsos (garantía de 7 días). Para el primer pago de cualquier suscripción directa a SGApp ofrecemos una garantía de 7 días calendario. Si el software presenta impedimentos técnicos críticos atribuibles a nuestra plataforma que nuestro equipo de soporte no logre subsanar, el cliente puede solicitar el reembolso del 100% del importe abonado escribiendo a info@urquiolasys.com dentro de esos 7 días.
- Cursos y talleres. Las inscripciones a cursos grabados y a talleres en vivo se rigen por las condiciones de la plataforma en la que se comercializan, que se informan antes de la compra.
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10. Legislación aplicable
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11. Contacto
Para consultas sobre estos términos: info@urquiolasys.com.