Academia urquiola.sys · Taller en vivo

Planificación estratégica y operativa 2027

Doce horas en vivo para salir con el plan del año armado: objetivos, riesgos, indicadores y cronograma de auditorías, construidos sobre tu propia operación y no sobre una plantilla genérica.

12 horas en vivo 12, 13 y 14 de noviembre 19:00 a 23:00 (GMT-4) Cupo limitado

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A quién está dirigido

Este taller es para quien tiene que presentar el plan

Un plan 2027 defendible: objetivos con indicadores, matriz de riesgos con criterios, cronograma de auditorías y la evidencia que va a pedir el auditor.

Responsables de calidad y de sistemas de gestión que deben presentar el plan del año.
Jefes de laboratorio y responsables técnicos de ISO/IEC 17025.
Auditores internos que necesitan criterios para evaluar la planificación.
Gerencia y dueños de proceso que aprueban objetivos, riesgos y presupuesto.

No es un curso teórico de la norma: se trabaja sobre el sistema que ya tienes.

12 horas en vivo

Programa de 12 horas

Tres sesiones de cuatro horas, con ejercicio aplicado en cada una sobre tu propia información.

Jueves 12 de noviembre

Contexto, liderazgo y planificación

Capítulos 4, 5 y 6 de la estructura armonizada: contexto y partes interesadas, política, riesgos y oportunidades (6.1), objetivos de la calidad (6.2) y planificación de cambios (6.3).

Análisis de contexto aplicado: FODA y PESTEL sin adorno
Mapa de procesos y responsabilidades reales
Criterios de riesgo: probabilidad, impacto y tolerancia
Objetivos con meta, plazo y dueño

Viernes 13 de noviembre

Del objetivo al tablero de control

Despliegue de objetivos por proceso, indicadores y metas, matriz de riesgos y oportunidades, análisis de causas y acciones correctivas (10.2).

Diseño de indicadores que no se maquillan
Matriz de riesgos 5×5 y Bow-Tie por proceso
Pareto e Ishikawa para hallazgos repetidos
Verificación de eficacia de las acciones

Sábado 14 de noviembre

Plan operativo y defensa técnica

Planificación operativa 2027: competencia (7.2), equipos y metrología (7.1.5), proveedores (8.4), programa de auditorías internas (9.2) y revisión por la dirección (9.3).

Cronograma anual de auditorías y revisiones
Competencia, autorizaciones y evidencia
Calibración, deriva instrumental y correcciones de medición
Cómo defender el plan ante el auditor externo

Entregables

Cinco entregables que quedan en tu poder

Matriz de riesgos y oportunidades en formato editable, con criterios definidos.
Tablero de indicadores 2027 con plantilla y ejemplo resuelto.
Cronograma anual de auditorías internas y revisión por la dirección.
Lista de verificación de evidencia por capítulo de la norma.
Grabación de las tres sesiones disponible durante 60 días.

Certificado y revisión técnica

Al cierre, cada participante presenta su plan en diez minutos y recibe retroalimentación técnica. Se emite un certificado de participación de 12 horas con código de verificación.

Certificado de participación de 12 horas, verificable por código.
Revisión del plan por un evaluador técnico de urquiola.sys.
Acceso al grupo de participantes para dudas del primer trimestre.

Rigor técnico de las referencias

Las referencias numéricas corresponden a la estructura armonizada de ISO 9001 (capítulos 4 a 10), que se mantiene en la edición 2015 y en la revisión 2026: contexto, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora. No se citan numerales que no existan en la edición vigente; cuando un requisito cambia de redacción, se explica qué evidencia sigue siendo válida en ambas ediciones.

Cómo reservar

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Elige el medio de pago: tarjeta o PayPal en el enlace de inscripción, o pago local por QR si estás en Bolivia.
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Recibes el correo de confirmación con el enlace de las sesiones y las plantillas de trabajo.
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Si contratas un plan anual de SGApp, aplicamos el descuento del 100 % del importe pagado.

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Pago seguro con tarjeta o PayPal. También puedes escribirnos por WhatsApp y coordinamos el pago local.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes del taller

¿Necesito tener una licencia de SGApp para tomar el taller?

No. Se trabaja con plantillas editables y las sesiones se graban. Si ya tienes licencia, cargas tu plan directamente en la plataforma durante las sesiones.

¿Sirve si mi norma no es ISO 9001?

Sí. La estructura de planificación es la misma en ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO 14001 y ISO 45001. Los ejemplos se adaptan al sector de los participantes.

¿Cómo pago si estoy en Bolivia?

Puedes pagar con tarjeta o PayPal a través del enlace de inscripción ($27 USD) o, si prefieres moneda local, por QR o transferencia a Bs 270 (tipo de cambio único de 10 Bs por dólar).

¿Y si no puedo asistir en vivo a las tres sesiones?

La grabación queda disponible 60 días y las plantillas se entregan igual. La revisión del plan se coordina en una fecha alternativa.

¿El importe se descuenta de la licencia?

Sí. El 100 % de los $27 USD se acredita como descuento si contratas un plan anual de SGApp dentro de los 30 días siguientes al taller.

¿Emiten factura?

Sí, con NIT. Se solicita al momento de la inscripción indicando razón social y número de documento.

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