Términos de uso

Última actualización: octubre de 2026

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1. Objeto

El sitio tiene carácter informativo y comercial: presenta los servicios de consultoría, auditoría, capacitación y software de la empresa, y facilita el contacto con potenciales clientes.

Identificación del titular: Urquiola Sistemas y Soluciones S.R.L. · NIT 680954024 · Domicilio: Av. Circunvalación N° 246, La Paz, Bolivia · Correo: info@urquiolasys.com · Teléfono: +591 69909809.

2. Uso del sitio

• Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o impedir su funcionamiento normal.
• No está permitido intentar acceder a áreas restringidas, extraer contenidos de forma masiva ni introducir código malicioso.
• La información publicada es de carácter general y no constituye asesoramiento técnico o legal para un caso concreto.

3. Servicios y presupuestos

Las descripciones de servicios son orientativas. El alcance, los plazos y las condiciones económicas de cada proyecto se acuerdan por escrito entre las partes mediante la propuesta o contrato correspondiente.

4. Plataforma de gestión (SGApp)

El acceso a la plataforma SGApp (urquiola.sys — Sistema de Gestión) se rige por las condiciones particulares de uso y suscripción que se entregan a cada cliente. Los planes, los precios y las modalidades de pago vigentes se publican en Plataforma y precios. El uso de este sitio web no otorga por sí mismo derecho de acceso a dicha plataforma.

5. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el código, las marcas, los logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen a Urquiola Sistemas y Soluciones S.R.L. o se utilizan con autorización. No se permite su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo y por escrito.

Las denominaciones, marcas y nombres de organismos citados en la sección de recursos pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines de referencia técnica e informativa.

6. Enlaces a terceros

El sitio incluye enlaces a plataformas externas (organismos de metrología y acreditación, LinkedIn, WhatsApp o mapas). No somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad, ni implica vínculo, patrocinio o representación alguna con dichas entidades.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños derivados del uso del sitio o de la confianza depositada en su contenido informativo.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales que nos facilitas se describe en la política de privacidad.

9. Suscripciones a SGApp: entrega, cancelación y reembolsos

• Entrega digital. SGApp es un software como servicio (SaaS) alojado en la nube. Tras la confirmación del pago, o al activar la prueba gratuita de 14 días, el usuario recibe por correo electrónico sus credenciales de acceso a la plataforma. No hay entrega física ni costos de instalación.
• Prueba gratuita de 14 días. El acceso de prueba no exige tarjeta de crédito ni genera cobros automáticos al finalizar. El alta es inmediata: creas tu contraseña en el formulario de registro y entras en la plataforma al instante, sin esperar credenciales por correo. Para mantener la cuenta activa después de los 14 días, el cliente debe contratar voluntariamente uno de los planes publicados en Plataforma y precios.
• Facturación y cancelación. Las suscripciones tienen periodicidad mensual o anual, según la elección del cliente. El cliente puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de usuario o escribiendo a info@urquiolasys.com, sin penalidades ni costos de salida. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; cuando la renovación es automática, la cancelación se realiza en un clic desde el panel, sin permanencia forzosa ni penalidades, y surte efecto al final del período ya pagado.
• Prueba gratuita y cancelación. Ofrecemos 14 días de prueba gratis y sin tarjeta de crédito para evaluar el sistema antes de pagar. Ningún plan tiene contrato de permanencia ni penalidad de salida: puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras, y exportar el 100 % de tus datos.
• Cursos y talleres. Las inscripciones a cursos grabados y a talleres en vivo se rigen por las condiciones de la plataforma en la que se comercializan, que se informan antes de la compra.
• Procesadores de pago autorizados. Los cobros internacionales se procesan de forma segura a través de socios tecnológicos autorizados que actúan como comerciante de registro (merchant of record). Las modalidades de pago local por QR o transferencia bancaria se acuerdan directamente con nuestro equipo. No almacenamos números de tarjeta.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el país de domicilio de la empresa. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho domicilio.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: info@urquiolasys.com.

Prueba gratuita de 14 días y cancelación libre

Catorce días de prueba gratis y sin tarjeta de crédito para evaluar el sistema antes de pagar. Sin contrato de permanencia y sin penalidad de salida: puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras, con exportación del 100 % de tus datos (sin secuestro de información). Soporte por correo y WhatsApp en días hábiles, con respuesta comprometida en menos de 24 horas hábiles; incidencias críticas, el mismo día.