Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do site urquiolasys.com, de titularidade da Urquiola Sistemas y Soluciones S.R.L. Ao navegar pelo site você aceita as condições aqui descritas.

1. Objeto

O site tem caráter informativo e comercial: apresenta os serviços de consultoria, auditoria, capacitação e software da empresa, e facilita o contato com potenciais clientes.

Identificação do titular: Urquiola Sistemas y Soluciones S.R.L. · NIT 680954024 · Domicílio: Av. Circunvalación N° 246, La Paz, Bolívia · E-mail: info@urquiolasys.com · Telefone: +591 69909809.

2. Uso do site

• Você se compromete a utilizar o site de forma lícita e a não realizar ações que possam danificá-lo, sobrecarregá-lo ou impedir o seu funcionamento normal.
• Não é permitido tentar acessar áreas restritas, extrair conteúdos de forma massiva nem introduzir código malicioso.
• As informações publicadas são de caráter geral e não constituem assessoria técnica ou jurídica para um caso concreto.

3. Serviços e orçamentos

As descrições de serviços são orientativas. O escopo, os prazos e as condições econômicas de cada projeto são acordados por escrito entre as partes mediante a proposta ou o contrato correspondente.

4. Plataforma de gestão (SGApp)

O acesso à plataforma SGApp (urquiola.sys — Sistema de Gestão) é regido pelas condições particulares de uso e assinatura entregues a cada cliente. Os planos, os preços e as modalidades de pagamento vigentes são publicados em Plataforma e preços. O uso deste site não concede, por si só, direito de acesso a essa plataforma.

5. Propriedade intelectual

Os textos, o desenho, o código, as marcas, os logotipos e demais conteúdos deste site pertencem à Urquiola Sistemas y Soluciones S.R.L. ou são utilizados com autorização. Não é permitida a sua reprodução, distribuição ou modificação sem consentimento prévio e por escrito.

As denominações, marcas e nomes de organismos citados na seção de recursos pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionados apenas com fins de referência técnica e informativa.

6. Links para terceiros

O site inclui links para plataformas externas (organismos de metrologia e acreditação, LinkedIn, WhatsApp ou mapas). Não somos responsáveis pelos seus conteúdos nem pelas suas políticas de privacidade, e não implicam vínculo, patrocínio ou representação alguma com essas entidades.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Procuramos que o site esteja disponível e atualizado, mas não garantimos a ausência de interrupções ou erros. Na medida permitida pela lei, não assumimos responsabilidade por danos derivados do uso do site ou da confiança depositada no seu conteúdo informativo.

8. Proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais que você nos fornece está descrito na política de privacidade.

9. Assinaturas do SGApp: entrega, cancelamento e reembolsos

• Entrega digital. O SGApp é um software como serviço (SaaS) hospedado na nuvem. Após a confirmação do pagamento, ou ao ativar o teste gratuito de 14 dias, o usuário recebe por e-mail as suas credenciais de acesso à plataforma. Não há entrega física nem custos de instalação.
• Teste gratuito de 14 dias. O acesso de teste não exige cartão de crédito nem gera cobranças automáticas ao final. Para manter a conta ativa depois dos 14 dias, o cliente deve contratar voluntariamente um dos planos publicados em Plataforma e preços.
• Faturamento e cancelamento. As assinaturas têm periodicidade mensal ou anual, conforme a escolha do cliente. O cliente pode desativar a renovação automática a qualquer momento no seu painel de usuário ou escrevendo para info@urquiolasys.com, sem penalidades nem custos de saída. O cancelamento produz efeito no final do período já pago; quando a renovação é automática, o pedido de cancelamento deve ser apresentado com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à data de renovação.
• Teste gratuito e cancelamento. Oferecemos 14 dias de teste gratuito e sem cartão de crédito para avaliar o sistema antes de pagar. Nenhum plano tem contrato de permanência nem multa de saída: você pode mudar de plano ou cancelar quando quiser, e exportar 100 % dos seus dados.
• Cursos e oficinas. As inscrições em cursos gravados e oficinas ao vivo são regidas pelas condições da plataforma em que são comercializadas, informadas antes da compra.
• Processadores de pagamento autorizados. As cobranças internacionais são processadas de forma segura através de parceiros tecnológicos autorizados que atuam como comerciante de registro (merchant of record). As modalidades de pagamento local por QR ou transferência bancária são acordadas diretamente com a nossa equipe. Não armazenamos números de cartão.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação aplicável no país de domicílio da empresa. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes desse domicílio.

11. Contato

Para consultas sobre estes termos: info@urquiolasys.com.

Teste gratuito de 14 dias e cancelamento livre

Catorze dias de teste gratuito e sem cartão de crédito para avaliar o sistema antes de pagar. Sem contrato de permanência e sem multa de saída: você pode mudar de plano ou cancelar quando quiser, com exportação de 100 % dos seus dados (sem sequestro de informação). Suporte por e-mail e WhatsApp em dias úteis, com resposta comprometida em menos de 24 horas úteis; incidentes críticos, no mesmo dia.