Academia urquiola.sys · Oficina ao vivo

Planejamento estratégico e operacional 2027

Doze horas ao vivo para sair com o plano do ano montado: objetivos, riscos, indicadores e cronograma de auditorias, construídos sobre a sua própria operação e não sobre um modelo genérico.

12 horas ao vivo 12, 13 e 14 de novembro 19:00 às 23:00 (GMT-4) Vagas limitadas

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Para quem é

Esta oficina é para quem precisa apresentar o plano

Um plano 2027 defensável: objetivos com indicadores, matriz de riscos com critérios, cronograma de auditorias e a evidência que o auditor vai pedir.

Responsáveis de qualidade e de sistemas de gestão que precisam apresentar o plano do ano.
Chefes de laboratório e responsáveis técnicos de ISO/IEC 17025.
Auditores internos que precisam de critérios para avaliar o planejamento.
Direção e donos de processo que aprovam objetivos, riscos e orçamento.

Não é um curso teórico da norma: trabalhamos sobre o sistema que você já tem.

12 horas ao vivo

Programa de 12 horas

Três sessões de quatro horas, com exercício aplicado em cada uma sobre a sua própria informação.

Quinta-feira 12 de novembro

Contexto, liderança e planejamento

Capítulos 4, 5 e 6 da estrutura harmonizada: contexto e partes interessadas, política, riscos e oportunidades (6.1), objetivos da qualidade (6.2) e planejamento de mudanças (6.3).

Análise de contexto aplicada: FODA e PESTEL sem enfeite
Mapa de processos e responsabilidades reais
Critérios de risco: probabilidade, impacto e tolerância
Objetivos com meta, prazo e responsável

Sexta-feira 13 de novembro

Do objetivo ao painel de controle

Desdobramento de objetivos por processo, indicadores e metas, matriz de riscos e oportunidades, análise de causas e ações corretivas (10.2).

Indicadores que não se maquiam
Matriz de riscos 5×5 e Bow-Tie por processo
Pareto e Ishikawa para achados repetidos
Verificação da eficácia das ações

Sábado 14 de novembro

Plano operacional e defesa técnica

Planejamento operacional 2027: competência (7.2), equipamentos e metrologia (7.1.5), fornecedores (8.4), programa de auditorias internas (9.2) e análise pela direção (9.3).

Cronograma anual de auditorias e análises
Competência, autorizações e evidência
Calibração, deriva instrumental e correções de medição
Como defender o plano diante do auditor externo

Entregáveis

Cinco entregáveis que ficam com você

Matriz de riscos e oportunidades em formato editável, com critérios definidos.
Painel de indicadores 2027 com modelo e exemplo resolvido.
Cronograma anual de auditorias internas e análise pela direção.
Lista de verificação de evidências por capítulo da norma.
Gravação das três sessões disponível por 60 dias.

Certificado e revisão técnica

No encerramento, cada participante apresenta seu plano em dez minutos e recebe retorno técnico. É emitido um certificado de participação de 12 horas com código de verificação.

Certificado de participação de 12 horas, verificável por código.
Revisão do plano por um avaliador técnico da urquiola.sys.
Acesso ao grupo de participantes para dúvidas do primeiro trimestre.

Rigor técnico das referências

As referências numéricas correspondem à estrutura harmonizada da ISO 9001 (capítulos 4 a 10), mantida na edição 2015 e na revisão 2026: contexto, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria. Não são citados números que não existam na edição vigente; quando um requisito muda de redação, explicamos qual evidência continua válida nas duas edições.

Como reservar

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01
Escolha o meio de pagamento: cartão ou PayPal no link de inscrição, ou pagamento local por QR se estiver na Bolívia.
02
Você recebe o e-mail de confirmação com o link das sessões e os modelos de trabalho.
03
Se contratar um plano anual do SGApp, aplicamos o desconto de 100 % do valor pago.

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Como reservar

Reservar a minha vaga ($27 USD · Bs 270)

Pagamento seguro com cartão ou PayPal. Você também pode nos escrever no WhatsApp para combinar o pagamento local.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes da oficina

Preciso de licença do SGApp para participar?

Não. Trabalhamos com modelos editáveis e as sessões são gravadas. Se você já tem licença, carrega o plano na plataforma durante as sessões.

Serve se a minha norma não é ISO 9001?

Sim. A estrutura de planejamento é a mesma na ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO 14001 e ISO 45001. Os exemplos são adaptados ao setor dos participantes.

Como pagar estando na Bolívia?

Você pode pagar com cartão ou PayPal pelo link de inscrição ($27 USD) ou, em moeda local, por QR ou transferência de Bs 270 (câmbio único de 10 Bs por dólar).

E se eu não puder assistir às três sessões ao vivo?

A gravação fica disponível por 60 dias e os modelos são entregues igualmente. A revisão do plano é combinada em outra data.

O valor é descontado da licença?

Sim. 100 % dos $27 USD são creditados como desconto se você contratar um plano anual do SGApp nos 30 dias seguintes à oficina.

Emitem fatura?

Sim, com NIT. É solicitada no momento da inscrição com razão social e número do documento.

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